月兔空调质量怎么样（月兔空调问题频出）

日前，路桥的郑女士向本报 *** 记者反映，2012年，她在路桥数码城某电器店购买了一批月兔空曲子。根据保修条款，这批空可享受整机三年保修。但从去年开始，找不到空音的生产厂家，维修空音成了郑女士最头疼的事情。

“不是一个空音，是一批空音。没有售后保修的服务真的很让人头疼。”郑女士说。

记者调查

59 空台调了才两年，8台问题频发。

郑女士告诉记者，2012年7月，她在路桥数码城某电器店购买了70多套各种型号的空音，其中59套为月兔空音。

如今这些月兔空调整才过了两年左右，问题频发。郑女士说，目前这几个月兔空曲子在运转的时候，外机的声音都是咯咯的，跟拖拉机一样响。“身边的人都来反映空音太大，影响日常生活。如果空音不修，会影响他们的使用。”郑女士说。

郑女士拿出一张统计表，上面列出了8台月兔空存在漏水、制冷制热效果差、噪音大、耗电、压缩机故障等问题。另外，上面列出了郑女士联系过的月兔空维修人员的 *** 。郑女士告诉记者，按照保修条款空整机保修三年，这些空还在保修期内。

郑女士说，她曾告诉经销商，经销商派了自己的维修工来修，但修好不久，又出现了问题，但厂家的维修工一次也没来修。

经过协调，店家会派专业维修人员先来维修。

近日，记者陪同郑女士来到她最初购买空音的电器店。该店一名工作人员表示，郑女士的空曲子确实是在该店购买的，但该店已不再销售月兔空曲子。月兔空 Tune是温州某厂家生产的。在月兔空调的配送过程中，我们也接到了很多反映月兔空调质量问题的 *** 。悠游资源网的月兔空调质量真的不怎么样。

该店另一名工作人员张先生表示，可以安排维修。“月兔空的生产厂家联系不上。我们会派专业空修理工来修，但是需要维修费。至于具体的维修费，需要向老板汇报，双方还要协商。”

后来张先生提到，郑女士买空时，拖欠了货款。郑女士解释说，这是因为她和店内一负责人就产品价格发生了纠纷，所以支付了36万元货款，并减免了1.9万元货款。“但是货款是货款，维修是维修，是两回事。”郑女士说。

经过协调，销售人员最终同意将货款与空的保修调整分开，并将积极帮助联系厂家。

律师声明

销售者不能因为不再经营涉案商品而拒绝承担相应的责任和义务。

产品在保修期内出现质量问题或损坏，应按有关法律和“三包”规定处理。

根据我国“三包”规定，三包是指生产者、销售者、修理者在一定情况下承担“包修、包换、包退”责任和义务的简称。保质期或者有效期是指生产者对其生产的商品的质量和使用寿命所作的保证。他们之间有一些不同。

就本次事件而言，如果在空保修期内出现质量问题，生产者和修理者(特约修理者等。)应提供基于“保修期”承诺的保修服务或约定服务，并以Youyou.com为质量保证对象。销售者作为曾经销售过产品的经营者，更应该了解生产者的情况。因此，悠游资源网无论是依据《消费者权益保护法》第二十四条(对产品质量有约定的，如有保修期，有权要求经营者承担修理等义务)还是第八条(消费者获得产品基本信息的权利)，都应当承担相应的责任和义务，不能拒绝处理涉案产品。因为《消费者权益保护法》等相关规定中的销售者指的是消费者购买时销售商品的经营者，而不是出现质量保证问题或“三包”时仍在经营的经营者。

综上所述，如果本次事件中的空调整确实存在质量问题，根据《消费者权益保护法》的规定，消费者有权要求退货、换货、维修。这是销售者和生产者的法定义务。

最后，建议消费者在消费大宗商品时，尽量选择信誉好的品牌，避免可能带来的不便和损失。