艺术心理学(设计中的七个心理学原则)

用户体验专家要回答人的需求，找到人的主要痛点，通过设计解决问题。这就是为什么理解人类行为对创造世界级产品至关重要。熟悉了心理学的基本原理之后，设计体验就不会像在黑暗中拍照一样了。你会发现需要改进的地方，基于心理学理论提出想法会变得更容易。

在这篇文章中，我们将讨论对UX设计师，研究人员和其他可用性专家有用的心理学领域。为了使这些技术更加实用，我们选择了与用户体验相关的七个最引人注目的心理学原则。

行为心理学(行为心理学)

它是什么:行为心理学(又称行为科学)的历史可以追溯到19世纪。核心假设是所有的行为要么是对某种 *** 的反应，要么来自强化的历史。换句话说，一个人的反应取决于他们以前与环境的相互作用。

经典:巴甫洛夫的狗-经典条件的教科书范例。俄罗斯心理学家伊凡·巴甫洛夫预测，这些狗在收到食物后会流口水。他发现，一旦他们听到拿着零食的助理的脚步声，就会开始流口水。后来，他设计了一个实验，在喂狗的时候摇铃。之后，即使没有食物，狗一听到 *** 就开始流口水。这种行为被称为条件反应。

UX的例子:雅各布定律——人们希望你的网站和他们使用的其他网站一样运行。

认知心理学(认知心理学)

它是什么:虽然前面讨论的方法完全集中在行为上，但认知心理学也考虑到了其他心理过程。除其他外，它还研究注意力、感知和解决问题的能力。简单来说，不仅涉及到人的行为，还涉及到人的思维方式。

经典例子:米勒定律——乔治·米勒发现，每个人的记忆范围都被限制在7条信息左右(正负2条)。这个事实对UX的设计师也很有用。例如，如果您需要在网站上显示7个以上的项目，您可以将它们分为多个类别。

基于UX的例子:最省力原则——这个规则根植于认知心理学和进化心理学。简而言之，这意味着你的用户会选择最简单的方法来完成任务。

格式塔心理学(Gestalt psychology)

内容:格式塔(Maxest)马克斯·韦特海默创立的理论指出，整体大于其部分之和。这个心理学领域探索人们如何看待物体，以及他们如何简化复杂的图像。

经典例子:接近法则——这是一个非常简单的法则，如上图。当人们看到一些距离很近的物体时，他们更容易将它们视为一个群体。

基于UX的例子:几乎所有的格式塔法则都可以应用于UX设计。下面，我们将更详细地描述Youyou.com的邻近定律和连续性定律。

这是心理学的三个分支，它们可能对UX领域的工作人员有用。现在，我们将继续介绍可以应用于设计的七个心理学原则:

1.雅各布定律(雅各布定律)

先说一个基本问题:为什么要重新发明轮子？

这正是雅各布·尼尔森的想法。你可能知道他是著名的UX咨询公司尼尔森诺曼集团的创始人之一。在IBM、微软等科技巨头任职期间，擅长接口知识。

雅各布定律背后的思想很简单。你的用户已经知道如何与其他网站互动。为什么要让他们改变习惯？如果你的网站像他们知道的其他网站一样工作，那么他们不需要学习如何使用它——他们会马上知道。

用户期望特定的功能位于特定的位置。可能有很多例子:X总是在窗口的右上角，点击后菜单会展开，页脚可能包含联系方式，如下例所示:

游客会在最有可能的地方寻找这些特征。这种行为被称为“欲望之路”——人们倾向于通过简单的方式找到自己想要的东西。

坏消息是:没有最终的UX习惯清单。

好消息是:你可以借助会话记录工具找到用户的需求路径。当你观察他们如何与你的网站互动时，你很快就会发现一些共同的模式。

2.最小努力原则(最小努力原则)

上面提到了欲望之路——它们也是省力原则的好例子。顾名思义，这意味着人们将尽可能少地工作来完成一些事情。

这种现象有一个很好的解释。我们的资源(包括认知资源)是有限的。为了生存，我们不应该消耗太多的能量。

而在数字时代，我们常常不知所措。我们的注意力持续时间很短，时间有限。我们希望尽快实现我们的目标，这就是为什么我们选择最简单(通常也是最快)的方式。

那么最简单的方法是什么呢？和前面的案例一样，寻找房友友资源网的方法是观察用户如何与你的网站互动。

3.邻近定律

格式塔原则之一是，在UX设计中，接近法则通常是可见的。如上所述，这意味着彼此靠近的元素被视为一组。

所有定价方案都在单独的栏目中描述，层次清晰，价格通俗易懂。

4.图形与背景的关系原理(图形/背景定律)

格式塔的另一个重要原则是图形和背景的关系。它指出，一个元素可以被视为一个图形(明显的焦点)或背景。通常用这个著名的视错觉来解释:

在用户体验设计方面，这个原则可以通过对比度、亮度或颜色来应用。

5.相似定律(相似原理)

和前面两个原理一样，相似律来自格式塔心理学。这个想法是，如果两个元素相似，它们被视为同一组的一部分。

6.希克定律

少即是多——这可能是总结希克定律最简单的方法。

威廉·希克的研究表明，我们的选择越多，做决定的时间就越长。当用户不知所措时，他们可能根本不会选择任何东西。这个规则也叫任意选择。人们可能希望从多项选择中能感到更快乐，但这往往是相反的——他们会感到沮丧。

如果你实际上有很多东西呢？亚马逊和网飞有大量的库存，这两个服务都很成功，不是吗？

而且肯定不是没有道理——两个人都知道如何让选择变得更容易。提供的所有内容都分为定制的类别:

7.连续位置效应(连续位置效应)

我们将这一原则描述为最后一条是有非常具体的原因的。

连续位置效应描述了人们如何倾向于记住系列中的之一个和最后一个项目。

这对UX设计师意味着什么？你可以这样想:如果你需要一些东西来吸引用户的注意力，那么在页面的开头和结尾重复它是值得的。

这是登录页面的常见做法。注册按钮在顶部弹出，在底部重新出现。我们还在LiveSession中使用了这一策略:

大意

正如你所看到的，心理学的不同领域可能是UX设计师和研究人员的信息和想法的金矿。坚持心理学原则可以帮助你想出更可靠的设计方案。有了这些知识，你会发现更容易理解用户的想法和他们行为背后的原因。最后，心理学知识会帮助你解释定性研究中的数据。